成功している経営者から学んだ事

仕事がら、中小企業の社長、 個人事業主の方とお話する機会があります。

そこで、完全匿名ですが、成功している人、 していない人の考え方や行動について

感じたことをお話したいと思います。

＜当たり前の事を必ずする＞

・A社（売上右肩上がりのベンチャー企業）

こちらの会社の社長が第一線で営業を行い、 部下も面倒を見ているという、 プレイングマネージャーとなっています。

中小企業、零細企業ではよくある構図です。

この社長の印象は、常に携帯が鳴っているという事です。

BtoB業者なので、電話が来たら出る⇒他社に確認する⇒返答を する、このサイクルがありますが、

このサイクルがすぐに完了しています。

「後で確認しておきます」こんな考え方は一切ありません。 即対応。即解決。

これがお客様からダントツで信頼を得ているのでしょう。

当たり前のことですが、それを必ず毎日こなす、 あなたは出来ていますでしょうか。